Una máquina reacondicionada sigue rindiendo si se cuida a diario. Aquí reunimos las pautas que aplicamos en el taller y que conviene repetir en obra: limpiar el polvo de las rejillas después de cada jornada, revisar cable y enchufe antes de conectarla, no forzar el motor en trabajos para los que no fue diseñada y usar siempre el disco o la broca adecuados al material. En amoladoras angulares, verificar el apriete de la tuerca del disco; en taladros de percusión, el portabrocas y el selector de modo; en sierras circulares, el filo y el paralelismo de la guía; en compresores, drenar el condensado y vigilar el nivel de aceite. El cambio de carbones a tiempo es la intervención más económica para evitar daños mayores en el inducido.
Canales de atención y tiempos de respuesta
No todos los problemas requieren lo mismo. Un taladro de percusión que dejó de impactar, una amoladora angular que calienta en exceso o una sierra circular que corta torcido se resuelven por vías distintas. Aquí tienes los caminos de contacto ordenados según la urgencia, con el tiempo de respuesta que manejamos en el taller y lo que conviene tener a mano antes de escribirnos.
Si estás comparando entre dos máquinas o no sabes si tu equipo usado necesita mantenimiento, este es el canal más directo. Cuéntanos qué trabajo haces, con qué material y cada cuánto lo usas. Respondemos en horario de taller y, si hace falta, te pedimos una foto del equipo o un audio corto del ruido del motor para orientarte mejor.
Cuando el problema ya es concreto —chispas en el inducido, portabrocas que no aprieta, rejillas tapadas de polvo— conviene escribir a info@useddctools.com con el modelo y una descripción breve de la falla. Coordinamos la revisión y te decimos si se resuelve con cambio de carbones o si requiere una intervención mayor.
Para temas de logística a provincias, entrega de accesorios o consultas sobre la ficha técnica de un equipo, el teléfono es más práctico que el texto. Llama al 1352740 en horario de atención. Si no podemos contestar en el momento, devolvemos la llamada el mismo día con una idea clara de lo que sigue.
Si prefieres ver la máquina antes de decidir, puedes acercarte a Av. Emilia Alanis # 736 Hab. 241, Aguirre Este, Cuzco. Te mostramos el equipo funcionando, revisamos juntos el desgaste real y resolvemos dudas sobre discos, brocas o guías antes de que te lo lleves.
Tiempos de respuesta habituales: WhatsApp y teléfono el mismo día en horario de taller; correo electrónico dentro de las 24 horas siguientes. Si tu consulta es sobre una garantía vigente, indícalo en el asunto para darle prioridad.
Antes de escribirnos, revisa las condiciones de servicio y nuestra política de atención para saber qué cubre el soporte postventa.
Si necesitas orientación sobre el cuidado de una máquina que ya tienes, una consulta sobre repuestos o coordinar la revisión de un equipo, estos son los canales que atendemos a diario. Escríbenos o llámanos dentro del horario y te responde una persona del taller, no un contestador automático.
Llamadas para dudas técnicas puntuales: cambio de carbones, apriete de la tuerca del disco en amoladoras, drenaje de condensado en compresores o cualquier consulta sobre el mantenimiento que ya estás haciendo.
Correo electrónico info@useddctools.comÚsalo si prefieres dejar por escrito el modelo, el número de serie o una foto del desgaste. Así podemos responderte con más detalle sobre la pieza o el accesorio que necesitas.
Atención presencial con cita previa. Si vienes a dejar una máquina para revisión, avísanos antes para reservar el banco de trabajo y evitar esperas.
Lunes a viernes, de 8:00 a 18:00. Sábados, de 8:00 a 13:00. Domingos y feriados cerrado.
Fuera de ese horario puedes escribir al correo igualmente: lo revisamos al día siguiente hábil y te contestamos con la información que necesites.
Para consultas sobre el estado de un equipo, el envío a provincias o el seguimiento de una revisión, el correo es el canal más ordenado. Para algo urgente durante la jornada de trabajo, mejor una llamada.